Preguntas frecuentes

  • Preguntas frecuentes

  • ¿Todavía necesita ayuda?

  • ¿Por qué al entrar en SGT los enlaces y las tasas de cambio me aparecen inhabilitados?
    Eso es debido a que SGT no ha podido encontrar una conexión a internet y se inhabilitan para evitar errores. Si tiene una conexión a internet, compruebe su firewall y/o proxy y habilite a SGT para poder conectarse a internet.

    ¿Por qué al instalar o actualizar una nueva versión algunas opciones aparecen inhabilitadas?
    Cuando una nueva versión tiene nuevas opciones, SGT desconoce los permisos de usuario para esas opciones. Vaya a Archivo-Herramientas-Usuarios y otorgue permisos a los usuarios para las nuevas opciones si lo ve conveniente.

    ¿Por qué algunas actualizaciones tienen un tamaño mucho más grande que otras?
    SGT usa componentes de terceros. Algunas veces será necesario actualizar estos componentes por lo que en estos casos la actualización será de mayor tamaño.

    ¿Necesito instalar las actualizaciones?
    Depende de usted. Si realmente quiere estar al día de las nuevas opciones, mejoras y correcciones de SGT es recomendable instalar la actualización siempre que se le notifique.

    ¿Hay que pagar por las actualizaciones?
    No. La licencia de SGT es permanente. Con la compra de la licencia tiene derecho a las actualizaciones de por vida.

    ¿Cómo consigo las actualizaciones?
    A partir de SGT 2.0, la aplicación le notificará de las nuevas actualizaciones y tendrá la opción de instalarla desde el mismo programa. También puede ir a descargarla desde nuestra web y volver a instalarla. En este caso, se desinstalará la versión anterior y se sustituirá por la nueva.

    ¿Cómo puedo encontrar el serial de SGT?
    Vea la siguiente entrada de nuestro blog

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